楽天ひかりから、工事の日程調整の連絡がありました。
楽天ひかりに申し込みをしたら早速、工事の日程調整の電話がありました。
昨日にネットで申し込みをしたばかりなのに対応が早いですね。
電話対応の合計所要時間は８分ほどでした。
電話対応の内容について
まず確認されるのが、５分ほどお時間を下さいといことです。
時間があれば、その場で日程調整と工事案内の連絡が始まります。
ただ、日程調整に入る前に、
・住所（都道府県から言わされる）
・電話が本人なのか
の確認が行われます。
本人確認が終わると、プランの確認が始まります。
私の場合は集合住宅のプランなので、集合住宅のプランであることの確認が行われました。
その後、分譲なのか賃貸まのか確認があり、賃貸ということを説明しました。
ケーブルテレビのネットと楽天ひかりが併存可能かどうかの確認
その後、現状のインターネット環境の確認をされたので、ケーブルテレビのインターネット回線だと言うことを説明。
そうすると、楽天ひかりの開設するには、
・ケーブルテレビの解約が必要かもしれない
とのことでした。
私はもともと９月ぐらいまではケーブルテレビのインターネット回線を使い続けるつもりでした。なので、しばらくは併存利用するつもりだったのです。
しかし、もしかしたら、それが出来ないかも知れないということでした。
これは工事業者が確認しないと分からないということなので、後日、工事業者に確認してもらうことになりました。
IP電話の希望有無
次にIP電話の有無の確認が行われました。自宅に固定電話がある人はIP電話を申し込む方が良いと思います。単純に安いので。
私も、IP電話が必要だということと電話番号は引き継いて欲しい旨を伝えました。
しかし、楽天ひかりではIP電話はやっていなくNTTに直接電話して契約してくれとのことでした。
賃貸住宅なので管理会社との日程調整も必要です。
賃貸住宅の場合はMDF室からの工事が必要になるので、工事の日にMDF室の入室の許可と立ち会いの調整をすることになります。
こんなに、おおごとになると思っていなかったので、少し後悔と面倒くささを感じています。
最後は日程の調整とお金の話。
最後に具体的な工事日程の調整（立ち会いが必要なので）が行われてお金の説明がありました。
お金は、
・初期登録費 800円（税別）
・工事費 15,000円（税別）
となりました。
マンションプランでは一番高い工事費です。
安いタイプで済むのではないかと期待しましたが駄目でした。
月額利用料の説明もされてましたが基本的には、ホームページに載っている内容の説明です。
最後に
電話対応は苦手なのですが、日程調整なので仕方ないです。全てネット申し込みにしてもらえたら、相当楽なのですが。
対応していただいた女性も早口で良く聞き取りにくいので大変です。電話対応というのはあまり好きではありません。
オペレーターの人は何人にも人に同じ案内をしているので、どんどん早口になるのは分かります。
ただ、まくしたてられながら喋られるのは、あまりいい気持ちにならないですね。
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